VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDARTEN
Bei mnemoni bieten wir Ihnen eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Schmuckstücke. Wir versenden Ihre Bestellung nach Anfertigung Ihres individuellen Schmuckstückes mit versichertem Paketversand mit DHL.
Bitte beachten Sie, dass die Produktionszeiten variieren können, je nach Lagerbestand und Aufwand der Fertigung. In der Regel können wir Ihr Schmuckstück innerhalb von 7-10 Tagen fertigen und versenden.
Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 6,20 € (versicherter Versand) und ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenlos.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können die Versandkosten abweichen. Kontaktieren Sie uns vor einer Lieferung außerhalb Deutschlands bitte vorab, um zu klären, ob diese möglich ist.
Um die Umwelt zu schonen, verwenden wir umweltfreundliche Verpackungsmaterialien. Wir senden Ihnen Ihre Bestellung in einer hochwertigen Geschenkbox, damit Sie das Schmuckstück gleich verschenken oder selbst in Empfang nehmen können.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
RÜCKGABERECHT UND WIEDERRUF
Wir bei Mnemoni möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Falls Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein sollten, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Telefon, um die Rückgabe zu arrangieren.
Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden muss. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.
Sie müssen die Ware unverzüglich an uns zurücksenden oder uns übergeben: in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie diesen Vertrag gekündigt haben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksenden.
Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. eine E-Mail an info@mnemoni-jewelry.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann senden Sie folgende Informationen an uns:
– mnemoni jewelry, München, Deutschland, info@mnemoni-jewelry.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.